ДОГОВІР ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ

1.ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ ТА ТЕРМІНИ
1.1.Цей публічний договір (далі – Оферта, Договір) є офіційною пропозицією Виконавця про надання фотографічних та інформаційно-консультаційних послуг необмеженому колу дієздатних фізичних осіб на наведених нижче умовах та у визначених цим Договором форматах, спрямованих на надання інформації в сфері психології.

1.2.Відповідно до ст. 633, ч. 2 ст. 638, ст. 641 Цивільного кодексу України цей документ є публічною офертою, і у разі прийняття наведених нижче умов та оплати послуг Виконавцю, особа, яка здійснила Акцепт цієї Оферти, стає Замовником. 

1.3. Виконавець та Замовник надають взаємні гарантії своєї право- та дієздатності, необхідні для укладання/виконання цього Договору на надання/отримання фотографічних та інформаційно- консультаційних послуг.

1.4. Цей договір, укладений за допомогою акцепту цієї оферти, регламентується нормами цивільного законодавства про договір приєднання, оскільки його умови визначені Виконавцем у цій оферті та можуть бути прийняті Замовником не інакше, як шляхом приєднання до запропонованого Договору в цілому. Здійснюючи акцепт, Замовник підтверджує, що в повному обсязі ознайомлений та беззастережно погоджується з умовами цієї оферти. У частині надання доступу до інформаційних матеріалів, надання консультаційних послуг, здійснення індивідуальної роботи (фотосесії, наставництва) застосовуються норми, як в абонентському договорі, тобто послуги підлягають оплаті за фактом надання Виконавцем, незалежно від використання їх Замовником.

1.5. Виконавець має право змінювати умови цієї публічної Оферти в односторонньому порядку без попереднього погодження із Замовником, забезпечуючи при цьому публікацію змінених умов. Зміни вступають в силу з моменту публікації, якщо інший термін вступу змін в силу не визначений додатково при їх публікації. Для Замовників, які вчинили акцепт Оферти до публікації нових умов, Договір вважається укладеним у акцептованій редакції.

1.6. За цим Договором Виконавець зобов’язується надати, а Замовник прийняти та оплатити послугу цифрового вмісту, що постачається не на матеріальному носії, відповідно до обраного Замовником Формату.

1.7. Здійснюючи оплату послуг постачання цифрового вмісту, Замовник надає свою попередню чітку згоду на початок постачання цифрового вмісту протягом періоду на відмову (до закінчення 14-денного строку для відмови) і тим самим відмовляється від права на відмову від Договору при наданні такої попередньої згоди.

1.8. Метою укладення цього Договору є надання доступу до цифрових фотографій та інформації з метою використання Замовником у своїх особистих потребах та/або у своїй господарській діяльності, в залежності від обраного Формату. 

1.9.Гарантійний строк на Послугу становить 24 (двадцять чотири) години з моменту надання доступу до Послуги.

1.10.Замовник та Виконавець погоджуються, що норми, передбачені ч. 3 ст. 15 та ст. 16 Закону України «Про цифровий контент та цифрові послуги» не застосовуються до правовідносин відповідно до цього Договору публічної оферти. Питання щодо зменшення ціни та повернення сплачених Замовником коштів регулюються цим Договором публічної оферти.
2.ВИЗНАЧЕННЯ І ТЕРМІНИ
2.1. З метою єдиного розуміння цієї Оферти наведені нижче терміни використовуються в наступному значенні:

Оферта (Договір) – цей публічний договір на надання фотографічних чи інформаційно-консультаційних послуг;

Акцепт оферти – повне та беззастережне прийняття умов оферти шляхом здійснення наступних дій: внесення оплати за послугу бронювання місця на онлайн-курс або послугу індивідуальна робота (фотосесія, наставництво) або внесення частини вартості послуг відповідно до обраного Замовником Формату на розрахункові рахунки, вказані Виконавцем, оплата за надання послуг може також проводитись через платіжний сервіс, визначений Виконавцем (в т.ч., але не обмежуючись платіжною системою Wayforpay). Датою акцепту вважається дата надходження коштів на розрахунковий рахунок Виконавця.

Виконавець – ФІЗИЧНА ОСОБА-ПІДПРИЄМЕЦЬ Микитенко Роксана Іванівна, яка надає фотографічні та інформаційно-консультаційні послуги Замовнику на умовах цієї Оферти особисто та/або із залученням третіх осіб для надання цифрових інформаційних послуг з постачання цифрового вмісту, отримання оплати, виконання окремих доручень, тощо. Замовник – особа, яка здійснила Акцепт Оферти на викладених умовах. 

Інформаційно-консультаційні послуги (Послуги) – послуги Виконавця з надання Замовнику обмеженого доступу до інформації цифрового вмісту не на матеріальному носії в обсязі за обраним Форматом на умовах цієї Оферти.

Формат – невід’ємна частина цього Договору, яка встановлює обсяг, структуру та порядок відкриття доступу до обраного Замовником фото або інформаційного матеріалу. Інформація про вартість, обсяг, зміст, структуру, період та порядок відкриття доступу до обраного Формату розміщується в Профілі Виконавця, або оприлюднюється Виконавцем в інший спосіб, або надається Замовнику за посиланням.

Види Форматів, які має право обрати та оплатити Замовник:

-формат «КОНСУЛЬТАЦІЯ»;

-ФОРМАТ «ІНДИВІДУАЛЬНИЙ СУПРОВІД (НАСТАВНИЦТВО)»;

-ФОРМАТ «ОНЛАЙН-КУРС»;

-ФОРМАТ «ОНЛАЙН-УРОК»

-ФОРМАТ «НАВЧАЛЬНІЙ МАЙСТЕР-КЛАС»

-ФОРМАТ «ІНФОРМАЦІЙНИЙ ПРОДУКТ» (далі – Формат «Інфопродукт»).

-ФОРМАТ «ФОТОПОСЛУГИ»  

Формат «КОНСУЛЬТАЦІЯ» – одна консультація з постачання інформації не на матеріальному носії, що надається одноразово у визначений період часу в онлайн-формі з впровадженням сучасних інформаційних технологій в обмін на отримання оплати. Надання послуг за Форматом «Консультація» може проводитись шляхом онлайн-зустрічей/відеодзвінків в Телеграмі або Zoom, обміну в Телеграмі текстовими та голосовими повідомленнями, залежно від обраного та оплаченого Замовником виду Консультації. На надання інформаційно-консультаційних послуг за Форматом «КОНСУЛЬТАЦІЯ» не поширюються положення цієї Оферти про надання послуг за іншими Форматами в частині зворотного зв’язку, домашніх завдань, додавання до каналів/чатів тощо. 

ФОРМАТ «ІНДИВІДУАЛЬНИЙ СУПРОВІД (НАСТАВНИЦТВО)» – інформаційний матеріал цифрового вмісту не на матеріальному носії, що складається з: плану дій, рекомендацій, розробленої індивідуальної програми, визначеної тривалістю за попередньо узгодженим графіком (з можливістю продовження тривалості надання послуги) з наданням опції: індивідуальний зворотній зв’язок, «питання-відповідь» в Телеграм каналі/чаті, відеодзвінок в Телеграмі або Zoom, підбиття проміжних результатів, коригування плану дій, інформаційна підтримка при впровадженні рекомендацій, шляхом надання доступу до інформації, за правилами цієї Оферти. Опис, наповнення та вартість ФОРМАТУ «ІНДИВІДУАЛЬНИЙ СУПРОВІД (НАСТАВНИЦТВО)» розміщується в Профілі Виконавця, або оприлюднюється Виконавцем в інший спосіб, або надається Виконавцем на запит Замовника.

ФОРМАТ «ОНЛАЙН-КУРС», ФОРМАТ «ОНЛАЙН-УРОК», та ФОРМАТ «НАВЧАЛЬНІЙ МАЙСТЕР-КЛАС» – інформаційний матеріал цифрового вмісту не на матеріальному носії, що складається з навчальних матеріалів, розміщених на платформі, визначеній Виконавцем, доступ до яких надається відповідно до обраного Тарифу, з наданням опції (або без надання): перевірка домашніх завдань по окремих темах та зворотній зв’язок в телеграм-чаті учасників згідно розкладу в період навчання, за правилами цієї Оферти. Зміст, тривалість, графік проведення онлайн-зустрічей (коли це передбачено) та порядок надання доступу до Формату «ОНЛАЙН-КУРС», «ОНЛАЙН-УРОК», «НАВЧАЛЬНІЙ МАЙСТЕР-КЛАС» визначається Виконавцем окремо для кожного окремого Тарифу ОНЛАЙН-КУРСУ, УРОКУ, МАЙСТЕР-КЛАСУ та може змінюватися Виконавцем без отримання згоди Замовника. У Форматі ОНЛАЙН-КУРС, УРОК, МАЙСТЕР-КЛАС передбачені різні види Тарифів (на вибір Замовника), інформацію про які розміщено у спосіб, визначений Виконавцем.

ФОРМАТ «ІНФОПРОДУКТ» – окрема цифрова послуга з постачання цифрового вмісту не на матеріальному носії, що надається на непостійній основі у визначений Виконавцем період часу, у формі надання доступу до певного цифрового вмісту в обмін на отримання оплати. Під Форматом «ІНФОПРОДУКТ» слід розуміти (кожен окремо): гайди та чек-листи (короткі довідники та покрокові інструкції), тексти, аудіо- та відеоматеріали, вебінари, практикуми, марафони, інші форми інфопродуктів, що створені або будуть у майбутньому створені творчою працею Виконавця. На надання інформаційно-консультаційних послуг за Форматом «ІНФОПРОДУКТ» не поширюються положення цієї Оферти про надання послуг за іншими Форматами, в частині, коли для Формату «ІНФОПРОДУКТ» цією Офертою визначено спеціальні умови. У визначений Виконавцем період часу Виконавець може надавати в якості бонусу до Формату «ІНФОПРОДУКТ» опції: зворотній зв’язок, про що Виконавець розміщує інформацію в Профілі.

Формат «ФОТОПОСЛУГИ» – одна фотосесія та постачання цифрових фотографій та відео не на матеріальному носії, що надається одноразово у визначений період часу в онлайн-галереї в обмін на отримання оплати. Надання послуг за Форматом «Фотопослуги» може проводитись шляхом офлайн фотосесії та подальшої передачі цифрових фотографій онлайн в залежності від обраного Замовником пакету послуг. На надання послуг за Форматом «Фотопослуги» не поширюються положення цієї Оферти про надання послуг за іншими Форматами. 

Усі матеріали, що містяться у КОНСУЛЬТАЦІЯХ, ІНДИВІДУАЛЬНОМУ СУПРОВОДІ (НАСТАВНИЦТВІ), ІНФОПРОДУКТАХ та ОНЛАЙН-КУРСАХ, УРОКАХ, МАЙСТЕР-КЛАСАХ, ФОТОПОСЛУГАХ є об’єктами авторського права, усі майнові права та немайнові права на які належать Виконавцю, захищені від завантаження, копіювання, поширення та використання в інших цілях, ніж споживання Замовником для себе для особистих потреб та або здобуття знань, умінь та навичок в межах предмету цього Договору.

ТЕЛЕГРАМ КАНАЛ – канал з обмеженим доступом у месенджері «Телеграм», на якому Виконавець розміщує інформацію для Замовників за обраним Форматом;

Телеграм ГРУПА – група з обмеженим доступом у месенджері «Телеграм», в якій Виконавець або його представники розміщують інформацію для Замовників в обсязі за обраним Тарифом;

Чат – спільнота Замовників, які одночасно отримують послуги Виконавця для обговорення тем онлайн-зустрічей та завдань між собою та/або з Виконавцем;

САЙТ (ПЛАТФОРМА) – інтернет-платформа, з якою співпрацює Виконавець для надання послуг (на вибір Виконавця);

ПРОФІЛЬ ВИКОНАВЦЯ – це сторінка у соціальній мережі Інстаграм, де розміщені дописи, світлини, відео, матеріали та налаштування Виконавця, розташоване на платформі Instagram за Обліковими записами: www.instagram.com/roksana.sunshaine та www.instagram.com/roxi.photo, керованим Виконавцем, включаючи сукупність всієї розміщеної інформації, текстів, графічних елементів, елементів дизайну, зображень, фото та відеоматеріалів та інших результатів інтелектуальної діяльності, а також інформаційних і технічних засобів. Термін «Профіль Виконавця» охоплює повідомлення (у т. ч. приватні), діалоги, коментарі, переписки Виконавця з іншими користувачами.Онлайн-зустріч – складова обраного Формату, що відбувається через мережу Інтернет за допомогою месенджера Телеграм або платформи Zoom та/або через інші засоби технологічного зв’язку, обрані Виконавцем, з тематичним наповненням згідно обраного Формату, яке може змінюватись на розсуд Виконавця залежно від досягнень Замовника. 

Відеозапис зустрічі (запис) – це право Виконавця, яке можна реалізувати, якщо онлайн-зустріч відбулась. Відеозапис онлайн-зустрічі зберігається протягом визначеного Виконавцем терміну. Замовник, акцептуючи цю Оферту, надає беззастережну згоду на здійснення відеозапису з його участю та зображенням, а також згоду на подальше поширення та розміщення відеозапису з його участю та зображенням в Телеграм-каналі та Профілі Виконавця;

Доступ – право Замовника переглядати, знайомитись та іншим дозволеним у рамках цієї Оферти належним чином користуватися матеріалами цифрового вмісту не на матеріальному носії у ФОРМАТАХ «КОНСУЛЬТАЦІЯ», «ІНДИВІДУАЛЬНИЙ СУПРОВІД (НАСТАВНИЦТВО)», «ІНФОПРОДУКТ», «ОНЛАЙН-УРОК» «МАЙСТЕР-КЛАС» та «ОНЛАЙН-КУРС» на умовах невиключної ліцензії; доступ до цифрового вмісту, що постачається не на матеріальному носії (відеозапис/аудіозапис/текстовий, pdf-файл) вважається наданим в повному обсязі та належної якості з моменту надсилання Замовнику посилання, що містить реквізити доступу (URL, код доступу), та є обмеженим за терміном. Замовник гарантовано отримає доступ на строк, вказаний в описі для окремих Тарифів Послуги, зі спливом якого цифровий вміст більше не буде доступним (що не є порушенням умов цього Договору з боку Виконавця);

Інформаційні матеріали – тексти, або аудіоматеріал, або відеоматеріал, або таблиці, або інші матеріали на вибір Виконавця, розроблені Виконавцем та містять інформацію для досягнення цілей відповідно до обраного Замовником Формату. Матеріали захищені від копіювання, спотворення чи іншого незаконного використання відповідно до положень цієї Оферти та чинного законодавства України про комерційну таємницю та авторські права. Обсяг інформаційних матеріалів встановлює Виконавець на власний розсуд. Консультаційні послуги – послуги з консультування Замовника із застосування інформаційних матеріалів у рамках онлайн-зустрічей з опцією супроводу або без такої та/або перевірки домашніх завдань, якщо вони передбачені Форматом.

ТАРИФ – відомості про вартість та умови доступу до послуги обраного Формату, умови надання знижок, інших корисних переваг, які зазначені в Профілі Виконавця в Інстаграм, на сайті або в інший визначений Виконавцем спосіб.
3.ВАРТІСТЬ ПОСЛУГ. ТЕРМІНИ І ПОРЯДОК ОПЛАТИ
3.1. Вартість послуг, що надаються Виконавцем за цим Договором, зазначається для кожного окремого Формату поруч з назвою Формату в Профілі Виконавця в Інстаграм, або на сайті (лендінгу), або оприлюднюється Виконавцем в інший спосіб, або надається Замовнику на запит за посиланням.

3.1.1. Вартість Послуг у Форматі «ІНДИВІДУАЛЬНИЙ СУПРОВІД (НАСТАВНИЦТВО)» та/або «ОНЛАЙН-КУРС», «ОНЛАЙН-УРОК», «МАЙСТЕР-КЛАС»  є сумою, яка сплачується Замовником за доступ до матеріалів цифрового вмісту в обсязі обраного Тарифу. Виконавець має право змінювати вартість Послуги, інформацію про що розміщує в Профілі Інстаграм/на сайті або оприлюднює в інший обраний спосіб.

3.1.2. Вартість Послуг у Форматі «КОНСУЛЬТАЦІЯ» є сумою, яка сплачується Замовником за надання доступу до онлайн-зустрічі у визначений період часу, без особистої зустрічі, в обсязі обраного Формату. 

3.1.3. Вартість Послуг у Форматі «ІНФОРМАЦІЙНИЙ ПРОДУКТ» є сумою, яка сплачується Замовником за надання доступу до матеріалів цифрового вмісту обраного Формату.

3.2. Оплата послуг проводиться Замовником самостійно. Виконавець приймає оплату, здійснену шляхом переказу коштів на розрахунковий рахунок Виконавця. Датою оплати вважається дата надходження коштів на розрахунковий рахунок Виконавця.

3.3. Оплата здійснюється на умовах передоплати відповідного Формату, відсоток і суму передплати визначає Виконавець. Доступ до матеріалів надається відповідно до оплаченого Тарифу чи Пакету. Замовник має право здійснити оплату на умовах розстрочки/кредиту, що передбачає виникнення правовідносин між Замовником та банківською установою, які не регулюються цією Офертою, в т.ч. щодо наслідків невиконання фінансових зобов’язань. Виконавець має право надати Замовнику можливість здійснити оплату частинами шляхом поділу загальної вартості обраного Тарифу на частини, з відкриттям доступу до матеріалів в обсязі відповідно до оплаченої частини. Якщо Замовник не вносить наступну частину оплати (коли передбачено кілька платежів) в термін 24 (двадцять чотири) години до початку наступного (неоплаченого) періоду для обраного Тарифу, то Виконавець має право на односторонню відмову від цього договору, з правом припинити доступ Замовника до наступної (неоплаченої) частини матеріалів, виключити з чату, телеграм групи/каналу, незалежно від загального наповнення обраного Тарифу. 

3.4. Для фіксації вартості послуг та бронювання місця на «ОНЛАЙН-КУРС», «ОНЛАЙН-УРОК», «МАЙСТЕР-КЛАС»  чи на послугу «ІНДИВІДУАЛЬНИЙ СУПРОВІД (НАСТАВНИЦТВО)» чи «ФОТОПОСЛУГУ» Замовник має право скористатися послугою бронювання місця, вартість якої визначає Виконавець та оприлюднює в Профілі/на сайті або в інший спосіб, доступний для ознайомлення. Виконавець має право змінювати вартість послуги «бронювання», інформацію про що розміщує в Профілі в Інстаграм/на сайті або в інший обраний спосіб. Послуга бронювання вважається наданою та прийнятою в повному обсязі та належної якості з моменту її оплати, без складання акту наданих послуг. У разі відмови Замовника від оплати за послугу цифрового вмісту відповідно до обраного Формату, грошові кошти за надану послугу бронювання не повертаються.

3.5. Умови надання бонусів, знижок, проведення акцій можуть висвітлюватися в Профілі Виконавця додатково.
4.ПОРЯДОК НАДАННЯ ПОСЛУГ
4.1.Після отримання оплати вартості послуг за обраним Форматом Виконавець надає фотографічні чи цифрові послуги з постачання цифрового вмісту та/або розпочинає надання послуг за обраним та оплаченим Форматом, шляхом надсилання Замовнику доступу до Телеграм групи/каналу/сайту або посилання на онлайн-галерею, онлайн-зустріч в месенджері Телеграм або на платформі Zoom чи інформацію цифрового вмісту залежно від обраного Формату. Доступ до онлайн-галереї надає Виконавець. Замовник самостійно здійснює реєстрацію та приєднується до Телеграму/сайту або платформи Zoom, забезпечуючи конфіденційність паролів доступу. У випадку, якщо у встановлені терміни доступу не було надано, Замовник зобов’язується зв’язатися зі службою підтримки Виконавця за електронною адресою: roxi.m06@gmail.com, надавши копію квитанції про оплату.

4.2.Виконавець забезпечує розміщення інформаційних матеріалів цифрового вмісту в Інстаграм, або Телеграм, або на сайті, або в інший обраний Виконавцем спосіб в обсязі, встановленому Форматом Послуги. Замовник отримує доступ до інформаційних матеріалів цифрового вмісту, в межах оплаченого Формату, на термін, який вказаний в описі Формату Послуги, але: - протягом тривалості «ОНЛАЙН-КУРСУ» та не більше трьох місяців з дня відкриття доступу до останнього уроку/інформаційного матеріалу; - одноразово – для матеріалів цифрового вмісту ФОРМАТУ «КОНСУЛЬТАЦІЯ», «ІНДИВІДУАЛЬНИЙ СУПРОВІД (НАСТАВНИЦТВО)», «ІНФОПРОДУКТ», «ОНЛАЙН-УРОК», «МАЙСТЕР-КЛАС» з правом Виконавця зберігати доступ на необмежений термін в якості бонусу від Виконавця для Замовника.

4.3. Замовник зобов’язується своєчасно самостійно вивчати інформаційні матеріали цифрового вмісту відповідно до графіку відкриття матеріалів та онлайн-зустрічей, встановленого Виконавцем. Надання послуг Виконавцем починається з моменту надсилання доступу до матеріалів цифрового вмісту (залежно від обраного Замовником Формату) та вважається наданим незалежно від дати старту Формату.

4.4. Послуги вважаються наданими:

4.4.1. У частині надання послуг з проведення онлайн-зустрічей вважаються наданими Виконавцем у повному обсязі – в момент закінчення онлайн-зустрічі та/або надсилання повідомлення із доступом до онлайн-зустрічі – для Формату послуги «КОНСУЛЬТАЦІЯ» (в т.ч. у разі неявки Замовника у призначений час, за винятком, коли Сторонами було узгоджено перенесення призначеної онлайн-зустрічі у термін не пізніше, ніж за 7 (сім) днів до проведення зустрічі).

4.4.2. У частині надання послуг з надання доступу до інформаційних матеріалів вважаються наданими – в момент надіслання Виконавцем першого доступу до інформаційних матеріалів цифрового вмісту в Телеграм в обсязі, встановленому Форматом (в т.ч. для Формату «ОНЛАЙН-КУРС» та «ІНДИВІДУАЛЬНИЙ СУПРОВІД (НАСТАВНИЦТВО)» «ОНЛАЙН-УРОК», «МАЙСТЕР-КЛАС».

4.4.3. У частині надання послуг за Форматом «ІНФОРМАЦІЙНИЙ ПРОДУКТ» Послуга вважається наданою відповідної якості та наданою без порушення вимог щодо її якості і кількості в повному обсязі, в момент, коли Виконавець надіслав повідомлення Замовнику з доступом до інформаційних матеріалів цифрового вмісту не на матеріальному носії. Після надання доступу вважається, що Виконавець надав послугу, а Замовник спожив Послугу за Форматом «ІНФОПРОДУКТ». 

4.4.4. У частині перевірки домашніх завдань та надання послуг зі зворотного зв’язку (якщо опція передбачена обраним Форматом), послуги надаються виключно у випадках, передбачених обраним Тарифом, та вважаються наданими Виконавцем та прийнятими Замовником у момент закінчення строку для направлення Замовником завдання на перевірку, але не пізніше 7 (семи) днів з моменту направлення домашнього завдання Замовнику.  

4.4.5 У частині надання послуг за Форматом «ФОТОПОСЛУГА» Послуга вважається наданою відповідної якості та наданою в повному обсязі після проведення офлайн зйомки в момент, коли Виконавець надіслав доступ до цифрових фото та відео у вигляді посилання на онлайн-галерею, розміщену на своєму сайті. Після надання доступу вважається, що Виконавець надав послугу, а Замовник спожив Послугу за Форматом «ФОТОПОСЛУГА».

4.5. Порядок надання послуги з перевірки домашніх завдань та надання зворотного зв’язку: 

4.5.1. Послуга з перевірки домашніх завдань та надання зворотного зв’язку (якщо опція передбачена обраним Форматом) може надаватися Виконавцем в обсязі не більше одного разу на одну й ту саму тему (урок) домашнього завдання; послуга вважається наданою в повному обсязі в момент, коли Виконавець надав перший зворотній зв’язок на своєчасно надане домашнє завдання та в межах часового режиму спілкування: з 10:00 до 18:00 (за київським часом) в будні дні, субота та неділя – вихідні дні. Зворотній зв’язок надається Виконавцем протягом 7 (семи) днів з моменту отримання домашнього завдання від Замовника. 

4.5.2. Послуга з перевірки домашніх завдань вважається наданою в повному обсязі, також в тому випадку, коли домашні завдання не надсилалися Замовником на перевірку у визначений для виконання строк (не пізніше 7 (семи) днів), надсилалися після закінчення строку для виконання, або не виконуються взагалі. У такому випадку Виконавець має право не перевіряти та не надавати зворотній зв’язок на надіслані із запізненням домашні завдання.

4.5.3. Звіти за домашніми завданнями Замовник надсилає Виконавцю у строки, визначені відповідним Форматом послуги в особистому Телеграм-чаті або в інший визначений Виконавцем спосіб. Якщо Замовник не надає звіти по домашнім завданням у встановлений термін, або не виправляє помилки, Виконавець не несе відповідальності за ненадання (неналежне надання) послуг за цим договором та повернення вартості послуг не здійснює. 

4.5.4. Зворотній зв’язок надається Виконавцем у особистому чаті в Телеграм або в інший обраний Виконавцем спосіб згідно розкладу зустрічей, протягом тривалості онлайн-курсу, в межах часового режиму спілкування за правилами цієї Оферти.

4.6. У межах Формату «ОНЛАЙН-КУРС», якщо Замовник пропустив онлайн-зустріч, призначену за розкладом, це не є підставою для проведення індивідуальної онлайн-зустрічі з Виконавцем, але Замовник має право отримати доступ до запису пропущеної онлайн-зустрічі (якщо відбувався такий запис), та вважається, що Замовник отримав, а Виконавець надав Послуги належним чином в повному обсязі та відповідної якості за обраним Форматом.

4.7. Акт наданих послуг з Замовником надається лише на письмову вимогу Замовника. Відсутність претензій з боку Замовника, надісланих у письмовій формі на адресу Виконавця протягом двадцяти чотирьох годин з моменту завершення надання конкретної послуги, вважається підтвердженням факту повного та беззастережного приймання за якістю та обсягом послуг. 

4.8. Усі послуги в межах обраного Формату надаються Виконавцем та приймаються Замовником окремо та незалежно від надання та приймання інших послуг.
5.ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ ЗАМОВНИКА

5.1. Замовник має право:

5.1.1. отримувати послуги в обсязі та на умовах, передбачених цим Договором та обраним Форматом;

5.1.2. отримувати необхідну та достовірну інформацію про Виконавця, його діяльність, обсяг та порядок надання Послуг;

5.1.3. повідомляти Виконавця про свої побажання, пропозиції, зауваження щодо його діяльності;

5.1.4. отримувати інформацію про оцінку своїх умінь та навичок у відповідних групових чатах Виконавця виключно на тему інформаційного матеріалу в межах обраного Формату;

5.1.5. користуватися матеріалами онлайн-зустрічей задля досягнення цілей цього Договору;

5.1.6. отримувати зворотній зв’язок від Виконавця у форматі «питання-відповідь» в період надання Послуги, якщо така опція передбачена обраним Форматом;

5.1.7. отримати сертифікат від Виконавця, який підтверджує факт прослуховування матеріалів та виконання завдань Замовником у Форматі «ОНЛАЙН-КУРС», «ОНЛАЙН-УРОК», «МАЙСТЕР-КЛАС» за умови належного виконання завдань у визначені терміни; 

5.2. Замовник зобов’язаний:

5.2.1. власними силами та засобами забезпечувати технічну можливість отримання послуг зі свого боку, а саме: належний доступ до інтернету, наявність програмного забезпечення, сумісного з передачею інформації від Виконавця та інших необхідних технічних засобів, збереження посилання на канали зв’язку/чати/телеграм на весь період доступу, наявність комп’ютера не старіше 10 років для приймання послуг, перегляду матеріалів та оброблення отриманої інформації; повідомляти завчасно Виконавця про можливі проблеми у якості інтернет-з’єднання під час проведення онлайн-зустрічей, якщо такі передбачені Форматом, та нести особисту відповідальність за неотримання послуги з визначених причин;

5.2.2. дотримуватись Правил спілкування в чатах та профілі Виконавця, які є невід’ємною частиною цієї Оферти, не поширювати рекламу та не пропонувати послуги сторонніх ресурсів, свої послуги чи послуги третіх осіб серед інших Замовників та представників Виконавця без попереднього погодження з Виконавцем, у тому числі у групових чатах Виконавця в месенджерах;

5.2.3. самостійно вивчати інформаційні матеріали, відслідковувати всі чати та телеграм канал, виконувати передбачені Програмою завдання та своєчасно надавати результат виконання завдань або виправлення помилок у домашніх завданнях Виконавцю, до початку наступної онлайн-зустрічі в межах обраного формату;

5.2.4. не розповсюджувати інформацію про діяльність Виконавця, яка стала відомою у процесі отримання послуг за цим договором, не копіювати та не поширювати будь-яким способом (не публікувати, не розміщувати на інших ресурсах в мережі Інтернет, не передавати/обмінювати або не перепродавати третім особам) матеріали (доступ до матеріалів), що належать Виконавцю та отримані в ході надання Послуг, не створювати на їх основі інформаційні продукти з метою отримання комерційного прибутку, а також не використовувати цю інформацію будь-яким іншим чином, крім як для особистого використання;

5.2.5. дотримуватись часового режиму спілкування з Виконавцем: з 10:00 до 18:00 (за київським часом) в будні дні, субота та неділя – вихідні дні, та формату спілкування з Виконавцем: питання-відповідь по темі домашнього завдання, якщо опція зворотного зв’язку передбачена обраним Форматом послуги; Виконавець залишає за собою право не надавати зворотній зв’язок поза межами визначеного часового режиму спілкування та утриматись від відповіді на питання не по темі домашнього завдання за обраним Форматом, що не є порушенням умов надання послуг за цим Договором.
6.ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ ВИКОНАВЦЯ
6.1. Виконавець має право:

6.1.1. отримувати від Замовника своєчасну та в повному обсязі оплату послуг в порядку та розмірах, що передбачені цією Офертою;

6.1.2. в односторонньому порядку відмовити Замовнику в наданні Послуг за Договором та/або відмовитися від виконання цього Договору, та/або призупинити виконання цього Договору у разі порушення Замовником умов п. 5.2. цього Договору та/або Правил спілкування в чатах, які є Додатком до цієї Оферти, та/або за наявності грубої (нахабної) поведінки Замовника в адресу Виконавця або його представників (у т.ч. з правом відсторонити від послуги, онлайн-зустрічі, припинення доступу до інформаційних матеріалів, телеграм групи, видалення з телеграм групи/каналу без права на повернення грошових коштів);

6.1.3. змінювати в односторонньому порядку наповнення Профілю Виконавця, форму проведення зворотного зв’язку, зміст інформаційних матеріалів в межах Послуги;

6.1.4. надавати Замовнику рекомендації щодо виконання завдань та обробки інформації, передбачених обраним Форматом Послуги, а також щодо додаткових дій, які можуть збільшити показники ефективності та досягнень за допомогою впровадження результатів;

6.1.5. отримувати від Замовника будь-яку інформацію, необхідну для виконання своїх зобов’язань за Договором, з правом призупинити виконання своїх зобов’язань за Договором до надання необхідної інформації, у разі ненадання або неповного надання інформації, зі звільненням Виконавця від відповідальності – у разі надання Замовником недостовірної інформації; 

6.1.6. здійснювати відео- та аудіозапис проведених заходів, робити фото- та відеозаписи процесу надання Послуги, публікувати, оприлюднювати та поширювати інформацію про хід, спосіб та результати надання Послуг Замовнику в якості контенту в Профілі Виконавця;

6.1.7. не інформувати Замовника про необхідність оновлення програмного забезпечення, що підтримує належне функціонування цифрового контенту та/або цифрової послуги, включаючи оновлення програмного забезпечення, спрямованого на захист даних у цифровій формі і збереження відповідності цифрового контенту, що надається, умовам укладеного договору, та не забезпечувати надання такого оновлення Замовнику;

6.1.8. застосовувати під час проведення заходів (які проводяться онлайн або в записі) та в Форматах Послуги будь-яку іншу мови, ніж державна, на власний вибір без обов’язку погодження з Замовником.

6.2. Виконавець зобов’язаний:

6.2.1. після підтвердження факту оплати надати Замовнику необхідну для доступу до послуги інформацію шляхом надсилання повідомлення на електронну пошту Замовника або до месенджера/телеграм групи/каналу або в інший обраний спосіб;

6.2.2. надавати Замовнику зворотній зв’язок в межах визначеного цією Офертою часового режиму та тематичного формату спілкування, якщо опція зворотного зв’язку передбачена обраним Форматом послуги, але не передбачає перероблення, редагування, виконання домашнього завдання Виконавцем замість Замовника;

6.2.3. приймати до розгляду письмові пропозиції щодо покращення якості надання Послуг;

6.2.4. використовувати персональні дані Замовника лише на виконання предмету Договору в межах законодавства України.
7.ПОЛІТИКА ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ
7.1.Повернення коштів за оплачені, але ненадані Послуги здійснюється на підставі письмової заяви Замовника, надісланої не пізніше 14 (чотирнадцятого) календарного дня з моменту здійснення оплати на електронну адресу Виконавця: roxi.m06@gmail.com. Під ненаданими Послугами розуміються Послуги, які не були надані в межах обраного Формату Послуг.

7.2.Не передбачено зниження вартості чи повернення коштів, якщо Замовник не скористався Послугою, до якої було направлено доступ. Після направлення доступу до Послуги вважається, що Виконавець надав, а Замовник спожив Послугу.

7.3.При наданні Послуги за Форматами «ІНФОРМАЦІЙНИЙ ПРОДУКТ», «КОНСУЛЬТАЦІЯ» у випадку одностороннього розірвання Договору, не передбачено зниження вартості Послуги чи повернення коштів (повного або часткового), в т.ч., якщо Замовник не скористався інформаційними матеріалами, наданими в межах Послуги за обраним Форматом після отримання доступу (в т.ч, коли Замовник отримав доступ, але не з’явився на онлайн-зустріч у призначений час).

7.4.Замовник має право відмовитися від Послуги за Форматом «ОНЛАЙН-КУРС», «ІНДИВІДУАЛЬНА РОБОТА (НАСТАВНИЦТВО)» протягом 14 (чотирнадцяти днів) з моменту внесення оплати, але в будь-якому випадку – до моменту початку постачання цифрового вмісту (відкриття доступу до першого уроку/ надання першого інформаційного матеріалу/проведення першої онлайн-зустрічі/відеодзвінку в межах обраного Формату). 

7.5.Виконавець має право в односторонньому порядку відмовити Замовнику в наданні Послуг за Форматом «ОНЛАЙН-КУРС», «ІНДИВІДУАЛЬНИЙ СУПРОВІД (НАСТАВНИЦТВО)» «ОНЛАЙН-УРОК», «МАЙСТЕР-КЛАС» після отримання оплати, в будь-який момент протягом строку тривалості програми, з наступним закриттям Замовнику доступу до інформації цифрового вмісту та виключенням з групового чату, на умовах часткового повернення коштів в розмірі пропорційному вартості невідкритої (але оплаченої) інформації.

7.6.Заява про повернення коштів розглядається Виконавцем протягом 7 (семи) календарних днів з моменту отримання у разі, якщо вона була подана відповідно до вимог пункту 7.1 цього Договору. Результатом є відповідь з причинами відмови у поверненні коштів або лист з інформацією про повернення коштів. Повернення грошових коштів здійснюється за вирахуванням фактичних витрат Виконавця на момент повернення. До таких фактичних витрат Виконавця відносяться (але не обмежуються), зокрема: комісія системи електронних платежів платіжної системи або банківської установи за здійснення повернення коштів. Грошові кошти повертаються на рахунок Замовника, з якого здійснювалась оплата послуг, або інший рахунок, вказаний Замовником, протягом 14 (чотирнадцяти) робочих днів після прийняття рішення про повернення.

7.7.Заява про повернення коштів, отримана Замовником після закінчення встановленого цією Офертою терміну, – не розглядається. У виключних випадках така заява розглядається Виконавцем, якщо Замовник надасть письмові докази того, що відповідна послуга не була надана (надана неналежним чином) з вини Виконавця. У разі встановлення факту ненадання послуг (надання послуг неналежної якості), Виконавець розглядає заяву про повернення коштів за правилами цієї Оферти. Заяви про повернення коштів, спрямовані Виконавцю після повного завершення надання Послуги, не розглядаються. 

7.8.Доступ до всіх матеріалів, наданих Замовнику, припиняється протягом 1 (одного) дня з дати направлення Виконавцю заяви про повернення коштів. Заява Замовника про повернення також вважається відкликанням заздалегідь даного акцепту, зазначеного в цьому Договору.

7.9.Замовник втрачає своє право на відмову від Договору та повернення коштів у разі, якщо Послуга передбачає постачання цифрового вмісту не на матеріальному носії, коли його постачання вже почалося. Постачання цифрового вмісту вважається таким, що вже розпочато, з моменту надання доступу до Послуги.
8.СТРОК ДІЇ ДОГОВОРУ ТА УМОВИ ЙОГО РОЗІРВАННЯ
8.1. Цей Договір є публічним, набирає чинності з моменту здійснення його Акцепту Замовником і діє до повного виконання Сторонами своїх зобов’язань.

8.2. Договір може бути розірваний/припинений в порядку, передбаченому чинним законодавством України, а також:

8.2.1. в односторонньому порядку з ініціативи Виконавця в разі, якщо Замовником було допущено порушення умови вказаного Договору, прав інтелектуальної власності Виконавця на розміщення його матеріалів (при цьому, кошти, сплачені Замовником за цим Договором, поверненню не підлягають);

8.2.2. в односторонньому порядку з ініціативи Виконавця в разі, якщо Замовником було допущено порушення Правил спілкування в чатах, в процесі отримання Послуг за цим Договором, а саме: розпалювання міжнаціональних конфліктів, спам, розміщення реклами, нецензурні висловлювання, хамство, образи Виконавця, образу інших Замовників та/або Користувачів (при цьому, кошти, сплачені Замовником за цим Договором, поверненню не підлягають).
9.ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН. ВИРІШЕННЯ СПОРІВ. ГАРАНТІЇ
9.1.У разі виникнення спорів при виконанні цього Договору Сторони будуть вживати усіх заходів для їх вирішення шляхом переговорів. У випадку неможливості їх врегулювання шляхом переговорів зацікавлена Сторона звертається до суду відповідної юрисдикції згідно з чинним законодавством України.

9.2.Виконавець не надає прямих та домислюваних гарантій та не відповідає за фактичне застосування Замовником отриманої інформації, набутих знань та навичок на практиці. Коректне застосування набутих знань та навичок є повністю відповідальністю Замовника.

9.3.Виконавець не дає жодних гарантій, що користування Послугами Виконавця принесе Замовнику досягнення фізичних, фінансових та будь-яких конкретних результатів. Відомості, що надаються в процесі використання Замовником платних та безкоштовних матеріалів, мають лише інформаційно-консультаційний характер. Прийняття рішень на основі наданої інформації знаходиться у винятковій компетенції Замовника. Замовник бере на себе повну відповідальність за ризики, пов’язані з використанням інформаційних матеріалів, наданих Виконавцем. Послуга не вважається неякісною, якщо зміст Послуги не відповідає очікуванням Замовника. Виконавець не несе жодної відповідальності за можливий недоотриманий Замовником прибуток, репутаційні та інші ризики, які можуть виникнути під час використання матеріалів Виконавця. Результати, які Замовник отримує в процесі використання стратегій та рекомендацій, залежать від багатьох факторів, які мають виключно індивідуальний характер та залежать від того, хто отримує Послугу. До них належать фізіологічні та генетичні дані, індивідуальні особливості, здібності до оброблення інформації, сумлінність та точність виконання рекомендацій, стратегій, які отримує Замовник, а також факторів навколишнього середовища, оточення, способу життя, звичок, якості харчування, в момент використання отриманої інформації. Результати різних Замовників можуть значно відрізнятися при користуванні одними й тими самими послугами. Наведені Виконавцем кейси та історії призначені для демонстрації результатів конкретних людей, та не є обіцянкою чи гарантією досягнення Замовником таких самих результатів, навіть у разі копіювання стратегій та дій, які були вжиті цими людьми для досягнення певних результатів. Використовуючи отриману від Послуги інформацію, Замовник відмовляється від судових позовів та інших форм претензій до Виконавця, з приводу отриманих/неотриманих результатів. Замовник розуміє, що незгода з думкою Виконавця та/або залучених осіб, методикою та змістом інформації, програм супроводу не є підставою для повернення коштів.

9.4.Виконавець несе відповідальність за порушення умов Договору, виключно у разі, якщо неналежне виконання сталося з його вини (прямого умислу). Виконавець не несе відповідальності за модифікацію і зміни складу Послуги (за будь-яким Форматом), а також за якість каналів зв’язку загального користування, за допомогою яких забезпечується доступ до Послуги. У разі неотримання Замовником Послуги не з вини Виконавця або відсторонення Замовника від участі у відеозустрічі, чаті, іншому заході (Послузі) у зв’язку з порушенням цього Договору та/або односторонньою відмовою Замовника, - кошти, сплачені Замовником за Послугу, не повертаються та жодні компенсації не надаються, крім випадків, передбачених цим Договором. 

9.5.Сукупний розмір відповідальності Виконавця за Договором, включаючи відшкодування, розмір штрафних санкцій (пені, неустойок) та/або заявлених збитків за будь-яким позовом або претензією відносно Договору чи його виконання, обмежується 10% вартості замовленої Послуги за Договором.

9.6.Розмір відповідальності Замовника за Договором за поширення будь-якими способами недостовірної інформації про послуги Виконавця, а також інформацію, яка ганьбить ділову репутацію Виконавця, визначається за формулою: сума 10% вартості замовленої Послуги та штрафу в розмірі 100 000 (сто тисяч) грн. за кожний встановлений випадок.

9.7.При виявленні факту порушення Замовником пунктів 10.1 – 10.4. Договору, Замовник зобов’язаний негайно припинити будь-яке пряме чи непряме порушення у день надходження вимоги від Виконавця або Правовласника, в тому числі, включаючи, але не обмежуючись: видалити весь авторський контент (та/або конфіденційну інформацію), а також виплатити Виконавцю штраф від 100 000,00 (сто тисяч) грн., але не менше 100 000,00 грн. за кожний виявлений випадок порушення права Виконавця Замовником.

9.8.Виконавець не несе відповідальності за неможливість надання послуг Замовнику з причин, що не залежать від Виконавця, а саме: порушення процесу постачання електроенергії, порушення стабільної роботи Інтернету, відсутність/пошкодження обладнання або програмного забезпечення з боку Замовника, збої в роботі служб e-mail-розсилки, у тому числі при потраплянні листів Виконавця до папки «Спам». У цьому випадку послуги вважаються наданими належним чином та підлягають сплаті у повному розмірі.
10.АВТОРСЬКІ ПРАВА І КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ
10.1. Сторони визнають, що інформаційні, фото, відео та методичні матеріали, доступ до яких отримує Замовник, є результатом інтелектуальної діяльності Виконавця (або права на них виникли у Виконавця на підставі договору) та містять конфіденційну інформацію, що дозволяє Виконавцю за існуючих чи можливих обставин збільшити доходи, уникнути невиправданих витрат, зберегти становище на ринку товарів, робіт, послуг чи отримати іншу комерційну вигоду.

10.2. Усі матеріали, доступ до яких отримує Замовник, є об’єктом авторських прав Виконавця. Інформація, до якої Замовник отримує доступ, а також передана та/або надіслана Замовнику в рамках наданих Послуг, призначена тільки Замовнику, має конфіденційний характер і захищена положеннями чинного законодавства і не може копіюватися, передаватись третім особам, тиражуватися, розповсюджуватися, пересилатися в електронній, «паперовій» чи іншій формі без додаткових угод чи офіційної письмової згоди Виконавця.

10.3. Замовник зобов’язується не вчиняти дій, спрямованих на розповсюдження або розкриття інформації або які створюють загрозу її розкриття або розповсюдження, зокрема: - надання третім особам посилання/логіну та паролю від профілю в месенджері Телеграм/платформи Zoom/на сайті; - копіювання інформаційних матеріалів будь-яким способом, передача роздрукованих матеріалів на паперовому носії, пересилання матеріалів третім особам на електронну пошту або месенджери, - розголошення інформацію, що міститься в інформаційних матеріалах в усній чи письмовій формі, у тому числі через соціальні мережі; - розголошення будь-яким способом інформації, отриманої від Виконавця через групові чати;

10.4. Забороняється передавати третім особам, а також створювати умови для отримання третіми особами повноважень щодо доступу до матеріалів Виконавця, та використовувати ці матеріали в комерційних цілях від свого імені.
11.ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ
11.1. Персональні дані Замовника обробляються відповідно до Закону України «Про захист персональних даних». При реєстрації на сайті/записі на консультацію в приватному чаті Виконавця в Інстаграмі, у телеграм-чаті або в інший спосіб Замовник надає інформацію про себе: прізвище, ім’я, по батькові, контактний номер телефону, адресу електронної пошти. 

11.2. Акцептуючи/укладаючи цю Оферту/Договір, Замовник дає згоду (дозвіл) на обробку його персональних даних, з метою підтвердження повноважень суб’єкта персональних даних на укладення, зміну і розірвання Договору, забезпечення реалізації адміністративно-правових та податкових відносин, відносин у сфері бухгалтерського обліку та статистики, з метою виконання Виконавцем зобов’язань перед Замовником у рамках надання послуг, просування Виконавцем товарів та послуг, проведення електронних та sms опитувань, контролю результатів маркетингових акцій, клієнтської підтримки, проведення розіграшів призів серед Замовників, контролю за якістю послуг, що надаються Виконавцем, а також для забезпечення реалізації інших передбачених законодавством відносин. Замовник акцептуючи цю Оферту/Договір підтверджує, що він повідомлений про свої права згідно з Законом України «Про захист персональних даних» та Загальним регламентом захисту даних (англ. General Data Protection Regulation, GDPR; Regulation (EU) 2016/679)

11.3. Залишаючи Виконавцю відгуки (у будь-якій формі) Замовник надає згоду на використання Виконавцем цих відгуків з метою просування та реклами своїх послуг.

11.4. Під обробкою персональних даних розуміється будь-яка дія (операція) або сукупність дій (операцій), що здійснюються Виконавцем з використанням засобів автоматизації або без використання таких засобів з персональними даними, включаючи збирання, запис, систематизацію, накопичення, зберігання, уточнення (оновлення, зміна) вилучення, використання, знеособлення, блокування, видалення, знищення персональних даних.

11.5. Акцептуючи/укладаючи цю Оферту/Договір, Замовник дає згоду (дозвіл) на проведення фото- та/або відеозйомки його (Замовника) без жодних виключень чи обмежень, якщо така фото- та/або відеозйомка здійснюється Виконавцем під час надання Послуги, зокрема і у вигляді відеоконференцій чи онлайн-зустрічей.

11.6. Виконавець отримує інформацію про ip-адресу відвідувача групового чату в Телеграм, профілю в Інстаграм. Ця інформація не використовується для встановлення особи відвідувача. Виконавець має право використовувати технологію «сookies». «Cookies» не містять конфіденційної інформації. Замовник цим дає згоду на збирання, аналіз та використання cookies, у тому числі третіми особами з метою формування статистики та оптимізації рекламних повідомлень.

11.7. Виконавець/представники Виконавця мають право здійснювати скріни або записи телефонних розмов, онлайн-зустрічей із Замовником. При цьому Виконавець зобов’язується: запобігати спробам несанкціонованого доступу до інформації, отриманої в ході телефонних переговорів, онлайн-зустрічі, та/або передачі її третім особам, які не мають безпосереднього відношення до виконання Замовлень, в рамках своєї компетенції відповідно до Закону України «Про захист інформації в інформаційно-комунікаційних системах».
12.ОБСТАВИНИ НЕПЕРЕБОРНОЇ СИЛИ (ФОРС-МАЖОР)
12.1. Сторона не несе відповідальності перед іншою Стороною за будь-які збитки або втрати внаслідок несвоєчасного виконання або невиконання цього Договору, повністю або частково, якщо воно спричинене, повністю або частково, обставинами непереборної сили поза контролем Сторін та без необережності з боку Сторін.

12.2. Такі обставини, події або причини включають (перелік не є виключним) наступне: загроза війни, збройний конфлікт або серйозна погроза такого конфлікту, ворожі атаки, блокади, ембарго, дії іноземного ворога, загальна військова мобілізація, військові дії, оголошена та неоголошена війна, дії суспільного ворога, збурення, акти тероризму, диверсії, піратство, безлади, вторгнення, блокада, революція, заколот, повстання, масові заворушення, введення комендантської години, експропріація, примусове вилучення, захоплення підприємств, реквізиція, громадська демонстрація, блокада, страйк, аварія, протиправні дії третіх осіб, пожежа, вибух, тривалі перерви в роботі транспорту, регламентовані умовами відповідних рішень та актами державних органів влади, закриття морських проток, заборона (обмеження) експорту/імпорту тощо, а також викликані винятковими погодними умовами та стихійним лихом, а саме: епідемії, епізоотії, пандемії, сильний шторм, циклон, ураган, торнадо, буревій, повінь, нагромадження снігу, ожеледь, град, заморозки, замерзання моря, проток портів, перевалів, землетрус, блискавка, пожежа, посуха, просідання і зсув ґрунту, інші стихійні лиха тощо.

12.3. Факт настання та тривалості дії обставин форс-мажору має бути підтверджений документально компетентним державним органом відповідно до чинного законодавства України. При виникненні форс-мажорних обставин Сторона, виконанню чиїх зобов’язань перешкоджають такі обставини, повинна письмово сповістити про це іншу Сторону впродовж 10 (десяти) календарних днів з дати їх появи.

12.4. Якщо форс-мажорні обставини триватимуть більше 3-х (трьох) місяців поспіль, то кожна із Сторін матиме право відмовитись від подальшого виконання зобов’язань за цим Договором і, в такому разі, жодна із Сторін не матиме права на відшкодування іншою Стороною можливих збитків.

12.5. Сторони підтверджують, що вони розуміють та погоджуються з існуванням форс-мажорних обставин (обставини непереборної сили), а саме – військової агресії Російської Федерації проти України, що стало підставою введення правового режиму воєнного стану із 05 години 30 хвилин «24» лютого 2022 року, що підтверджено Листом Торгово-промислової палати України №024/02.0-7.1 від «28» лютого 2022 року. При цьому, Сторони погодили, що у разі проведення активних бойових дій на території місцеперебування Виконавця, тривалість надання Послуги може бути збільшена у зв’язку з його тимчасовим призупиненням, і Замовник не має права відмовитися від Договору.
13.ІНШІ УМОВИ
13.1. Послуги Виконавця не є освітньою діяльністю, яка підлягає ліцензуванню, в порядку Закону України «Про освіту».

13.2. Визнання окремих положень цієї Оферти/Договору недійсними не тягне за собою недійсність цієї Оферти/Договору в цілому.

13.3. Актуальна версія Договору публічної оферти знаходиться у вказаному Виконавцем на сайті за посиланням: https://roksana-photo.com/oferta або в акаунтах інстаграм www.instagram.com/roksana.sunshaine та www.instagram.com/roxi.photo або на платіжному сервісі, визначеному Виконавцем (в т.ч., але не обмежуючись платіжною системою Wayforpay) або розміщується в інший обраний Виконавцем спосіб.
14. РЕКВІЗИТИ ВИКОНАВЦЯ
ФОП Микитенко Роксана
Місцезнаходження: м. Київ
ІНН 2 769 215 304

Електронна пошта: roxi.m06@gmail.com

Правила спілкування в чатах та профілі Виконавця

Ці правила є невід’ємною частиною Договору публічної оферти Виконавця та визначають умови поведінки в Профілі Виконавця, участі в чатах/групах/каналах проєктів та заходів Виконавця, під час надання Послуги, а також правила спілкування учасників між собою, а також з будь-яким представником Виконавця. Оплачуючи Послуги та користуючись чатом, Замовник приймає ці правила та зобов’язується їх дотримуватись. Визнається, що перш ніж публікувати в чаті/групі/каналі та/або Профілі повідомлення, Замовник ознайомився з цими Правилами, оскільки вони розміщені в публічному доступі (для чатів).

1.Чат/група/канал створений для підтримки учасників, живого спілкування, розбору кейсів та помилок. 

2.Замовник має писати та ставити питання по суті, поважати себе та інших учасників.

3.Вітається взаємопідтримка щодо виконання практичних завдань.
У чатах/групах/каналах та Профілі Виконавця категорично забороняється:

-спам та нав’язлива реклама (недоречні пропозиції рекламного чи комерційного характеру);

-суб’єктивні оцінки діяльності Виконавця, лекторів чи спікерів; -неповажне ставлення до інших учасників чату;

-повідомлення образливого змісту, а також повідомлення, що містять ненормативну лексику (як явну, так і завуальовану);

-навмисні орфографічні та синтаксичні помилки, які можуть призвести до неоднозначного розуміння змісту повідомлення іншими користувачами;

-грубі, образливі, уїдливі, провокаційні висловлювання та зауваження на адресу Виконавця, учасників чату/групи/каналу, адміністраторів та спікерів навчання;

-дискримінація за расовою, національною, релігійною чи іншою ознакою, націоналістичні, расові гасла та висловлювання; -повідомлення, що містять у собі пропаганду насильства, зброї, рекламу та відкриті обговорення будь-яких наркотиків та алкоголю;

-матеріали еротичного та порнографічного змісту;

-матеріал, що порушують авторські та суміжні права третіх осіб (цитування, посилання та інше);

-особисті дані учасників чату: адреса електронної пошти, номер телефону, поштова адреса, номер кредитної картки та інше;

-флуд

– будь-які повідомлення та коментарі, які не мають прямого відношення до цілей чату;

-непредметні питання без об’єктивного опису проблеми та конкретного адресата;

-надмірно емоційно забарвлені висловлювання та оціночні судження щодо вартості навчання та доцільності його придбання;

-особисті побоювання щодо складності чи ефективності послуг Виконавця (наприклад: «Я не зможу», «А якщо не спрацює?», «Це нереально», «У мене не вийде»);

-наклеп, голослівні звинувачення та розповсюдження неперевірених або хибних відомостей, а також поширення інформації, яка ганьбить честь, гідність або ділову репутацію учасників чату/групи/каналу та Виконавця.

Якщо Замовник не дослухається до рекомендації адміністраторів чату/групи/каналу, він може бути заблокований на будь-який термін, який адміністратор або модератор чату/групи/каналу вважають справедливим. У разі повторного або грубого порушення цих правил Виконавець має право видалити повідомлення Замовника та закрити йому доступ до чату/групи/каналу, заблокувати обліковий запис та призупинити надання Послуги або розірвати Договір публічної оферти в односторонньому порядку без компенсації вартості Послуг.